gesundheitSanté

Les résidents d’Allemagne sont soumis à l’obligation d’affiliation à une caisse d’assurance maladie. Ce qui signifie que tout le monde doit avoir une assurance maladie.

L’assurance maladie prend de nombreux frais en charge, par exemple les traitements médicaux, les soins et la réhabilitation. Pour consulter un médecin, il vous faut présenter votre carte d’assuré.

En cas de maladie, consultez un médecin traitant. Avant de vous rendre chez le médecin, prenez rendez-vous. Vous trouverez un médecin de proximité sur le site de kvhb. Vous y trouverez également des spécialistes. Si vous ne savez pas quel spécialiste consulter, demandez à votre médecin traitant.

Si vous avez besoin de consulter un médecin en dehors des heures d’ouverture du cabinet, Vous pouvez vous rendre au service de garde médical. Le service de garde médical est ouvert même la nuit et le weekend. Appelez avant de vous y rendre au 116 117.

Ne vous rendez aux urgences de l’hôpital qu’en cas d’urgence. Si vous n’êtes pas en mesure de conduire, appelez les urgences au 112.

Si vous ne parlez pas encore bien l’allemand, vous devriez vous faire accompagner d’un interprète lors de vos consultations médicales. Le médecin pourra alors vous venir en aide de manière professionnelle.

  • De quoi ai-je besoin pour consulter un médecin ?

    Pour consulter un médecin, il vous faut présenter votre carte de soins ou le formulaire « V111 ». Le Gesundheitsamt (service de santé), les services sociaux et/ou votre assurance vous remet ce formulaire ou la carte.

    Si vous êtes nouveau à Brême, vous serez généralement affilié dans un premier temps à l’AOK. Vous pourrez par la suite changer de caisse d’assurance maladie.

  • Comment trouver un médecin ?

    Sur le site du kvhb, vous trouverez des médecins de proximité. Vous pouvez rechercher des généralistes ou des spécialistes (par exemple des cardiologues). Il existe également la recherche de la Chambre des dentistes si vous avez besoin d’un dentiste. Avant de consulter un médecin, prenez rendez-vous par téléphone.

  • Que prendre en compte pour consulter un médecin en Allemagne ?

    Dans un premier temps, il est important de prendre rendez-vous par téléphone avant de vous rendre chez le médecin de votre choix.

    Pour recevoir un traitement, il est primordial que vous puissiez communiquer avec le médecin. Le médecin traitant vous pose des questions concrètes afin d’établir un diagnostic approprié. C’est le seul moyen de définir un traitement convenable. Faites-vous accompagner d’un interprète.

  • Qui me délivre des médicaments ?

    Les pharmacies délivrent les médicaments. Il existe des médicaments délivrables uniquement sur ordonnance et des médicaments en vente libre. Vous pouvez directement acheter les médicaments en vente libre en pharmacie. Pour obtenir des médicaments délivrables uniquement sur ordonnance, il vous faut d’abord consulter un médecin qui vous fera une ordonnance. Cette ordonnance vous permettra d’obtenir les médicaments nécessaires à la pharmacie.

  • Qu’est-ce que le secret médical ?

    Sans votre accord, les médecins n’ont pas le droit de transmettre des informations vous concernant à qui que ce soit. Ni à des autorités officielles, ni à des collègues ou des membres de leur famille. C’est en partie également valable pour les informations concernant la santé de vos enfants. Le gynécologue n’est, par exemple, pas autorisé à vous informer des résultats d’examen de votre fille de 16 ans sans son autorisation.

  • Qu’est-ce qu’une carte de soins ? Qu’est-ce que le formulaire « V111 » ?

    Pour vivre en Allemagne, vous devez avoir une assurance maladie. La caisse d’assurance maladie vous remet une carte d’assuré, également appelée « Gesundheitskarte » (carte de soins). Vous devez toujours avoir cette carte avec vous. Vous en aurez besoin pour consulter un médecin.

    La seule différence entre la carte de soins et le formulaire « V111 » est que le formulaire « V111 » n’est établi que si vous n’avez pas encore de carte de soins.

  • Qui me remet la carte de soins / le formulaire « V111 » ?

    Les services sociaux (Sozialamt) vous remettent le formulaire « V111 ». Ils vous font également parvenir par poste la carte de soins de l’« AOK ».

    Pour changer de caisse d’assurance maladie, votre nouvelle caisse vous fera parvenir la nouvelle carte par poste.

  • Je n’ai ni carte de soins, ni le formulaire « V111 ». Puis-je quand même consulter ?

    En Allemagne, vous êtes soumis à l’obligation d’affiliation à une caisse d’assurance maladie. Il existe cependant encore des personnes qui ne sont pas assurées.

    L’humanitäre Sprechstunde (consultation humanitaire) du Gesundheitsamt (service de santé) s’adresse aux réfugiés sans papiers d’identité ni assurance maladie. La consultation est gratuite et anonyme.

  • Je ne vais pas bien. Que faire ?

    Si vous n’allez pas bien, il vous faut consulter un médecin. Appelez le cabinet de votre médecin traitant.

    Si le cabinet est fermé et que vous ne pouvez pas attendre qu’il rouvre, appelez le service de garde médical (116117).

    En cas d’urgence ou si votre vie est en danger, appelez les urgences ou rendez-vous directement à l’hôpital (112).

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